Twój lot był opóźniony? Enter Air wypłaci miliony pasażerom. Jak dostać pieniądze?

Rekompensaty dla pasażerów Enter Air – przełomowa decyzja

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wydał decyzję, która zobowiązuje polskie linie lotnicze Enter Air do wypłaty rekompensat pasażerom. To efekt licznych zgłoszeń dotyczących problemów z reklamacjami, odszkodowaniami dotyczącymi chociażby uszkodzonego bagażu. Łączna wartość zadośćuczynienia wynosi ponad 8,2 mln zł.

Enter Air: za co można dostać odszkodowanie?

Pasażerowie Enter Air mogą otrzymać odszkodowanie w kilku sytuacjach:

• uszkodzony bagaż
• opóźniony lot - wysokość odszkodowań za opóźniony lub odwołany lot reguluje Rozporządzenie 261/2004: 250 euro – loty do 1500 km, 400 euro – loty od 1500 do 3500 km, 600 euro – loty o większym dystansie. Odszkodowanie przysługuje, jeśli opóźnienie wyniosło co najmniej 3 godziny lub lot został odwołany.
• odrzucenie reklamacji z powodu przekroczenia terminu lub braku wymaganych dokumentów
• nieuznanie reklamacji ze względu na wiek walizki
• odpowiedź przewoźnika na reklamację po upływie ustawowych 14 dni
• zawarcie ugody z przewoźnikiem na niższą kwotę niż przewidziana przepisami

Za opóźnioną odpowiedź na reklamację Enter Air wypłaci 170 zł pasażerom, których reklamacje zostały odrzucone lub nieuznane w całości. Z kolei w przypadku odmowy uznania reklamacji związanej z opóźnieniem bagażu lub zwrotem wydatków pasażerom przysługuje 200 zł rekompensaty.

Nie trzeba mieć studiów i dają 20 tys. na start. Polska agencja szuka ludzi

Polska Agencja Żeglugi Powietrznej poszukuje kandydatów na stanowisko kontrolera ruchu lotniczego. To praca wymagająca dużej odpowiedzialności, ale jednocześnie oferująca atrakcyjne wynagrodzenie już od pierwszego dnia szkolenia.

Rekompensaty obejmą nie tylko osoby, które złożyły reklamację, ale także tych pasażerów, którzy nie zgłosili roszczeń z powodu wprowadzenia w błąd przez przewoźnika. Jeśli pasażer uzna, że przyznana kwota jest niewystarczająca, może dochodzić dalszych roszczeń.

Co zrobić, by otrzymać pieniądze?

Pasażerowie nie muszą składać nowych wniosków – Enter Air skontaktuje się z uprawnionymi osobami w ciągu 6 miesięcy od uprawomocnienia decyzji, czyli najpóźniej do 24 października 2026 r. W wiadomości przewoźnik wskaże sposób i termin wypłaty rekompensaty. Jeśli automatyczna wypłata nie będzie możliwa (np. brak numeru konta), pasażer będzie mógł złożyć wniosek o wypłatę.

Źródło: UOKiK

• Te kraje zapłacą ci za przeprowadzkę! Sprawdź, kto da najwięcej!
• Kolorowe Jeziorka w Rudawach Janowickich. Każde z nich ma inny kolor!
• Nocne testy na krakowskim lotnisku. Kraków Airport szuka ochotników